I had a massive update from PHP5.6 to PHP7.1 and and server components. Plus Joomla to latest version. Please if something does not work report on forum.

Victory
Total posts: 17
05 Jan 2016 12:35

Здравствуйте! У меня возникли следующие проблемы с плагином, обеспечивающим интеграцию со смартреспондером. 1. Зарегистрировавшийся пользователь попадает в базу смартреспондера со статусом "не активирован", но активационного письма на почту не приходит. Возможно, я не заполнила для этого какое-то поле. Я заполнила поля IP ID и IP Key. Пробовала также вставлять код рассылки, но это не помогает. Подскажите, пожалуйста, что еще нужно заполнить? 2. В базу данных в смартреспондере в графу "Имя" прописывается не имя, а логин. Можно ли это как-то исправить?

Last Modified: 06 Mar 2016


Sergey
Total posts: 13,645
06 Jan 2016 07:22

По идее письмо для активации подписчика на смарте шелт сам смарт. Если пользователь добавлен, то с нашей стороны все сделано. Нужно спросить у поддержки смарта почему письмо не отправляется.

И потом мы говорим о каком компоненте?


Victory
Total posts: 17
07 Jan 2016 16:17

Сергей, мы говорим вот об этом плагине: http://www.mintjoomla.com/download/joomla-3/item/11-other/322-smartresponder-and-user-registration-integration.html

Цитирую отрывок из переписки со смартом: "Вы верно указали, что рассылка писем активации - задача нашего сервиса. Однако, письмо отправляется в том случае, если системе был отправлен правильный запрос: подписать адрес "Х" на рассылку "У". В этом случае, все сработает. Если же в Вашем плагине срабатывает другой запрос, например присвоить адрес "Х" к рассылке "У", то письмо не будет отправлено, так как этот запрос не подписывает человека на рассылку. Часто программисты плохо разобравшись с нашим руководством допускают подобные ошибки. Также Ваша ситуация может зависеть и от других нюансов реализации плагина".

Хочу отметить, что попадающим в базу подписчикам не присваивается никакая рассылка. Возможно, что я не заполнила какое-то поле, и в этом корень проблемы.

Я заполнила: IP ID и IP Key

В поле Newsletter ID я вписала идентификатор рассылки без знака #


Sergey
Total posts: 13,645
12 Jan 2016 10:00

Дайте мне доступ к вашему сайту и я проверю.


Victory
Total posts: 17
12 Jan 2016 11:15

Куда я могу Вам написать данные? Напишите, пожалуйста, адрес почты.


Sergey
Total posts: 13,645
15 Jan 2016 10:36

Вы можете их оставить тут. Под вводм текста комментария есть калочка Private. Нажмите ее и этот комментарий буду видеть только я.


Victory
Total posts: 17
23 Jan 2016 11:40

Сергей, уже прошло больше недели с тех пор, как я отправила Вам доступ к сайту, и почти три с тех пор, как я впервые написала Вам о проблеме. Плагин все еще работает криво, Вы никак не реагируете. У меня весь процесс раскрутки проекта встал из-за того, что не решена эта проблема. Хотелось бы все-таки получить от Вас помощь...


Sergey
Total posts: 13,645
25 Jan 2016 14:31

Хорошо что вы написали и я увидел уведомление. У меня иногда такое бывает. Например открою несколько окон, и что то произойдет и свет вырубят например. Потом открываю, уведомления уже нет, а что было за окно не помню. Очень редко но некоторые темы выпадают из поля зрения.

Прям сейчас замусь вашей темой.


Sergey
Total posts: 13,645
25 Jan 2016 14:34

2016-01-25_20-33-31

Ну вот я уже вижу 2 проблемы.

  1. Нет пароля для шифрования. Он должен быть одинаковый как в учетной смарта так и тут.
  2. Все один и теже айди. Ведь там реально таких нет. Это айди чегото одного.

Можете мне дать доступ к смарту? Я посмотрю что у вас там и настрою.


Sergey
Total posts: 13,645
28 Jan 2016 14:13

Плагин на чайте в состоянии редактирования. Я не имею прав это сбросить. Нужно сделать check-in. А лучше всего дать мне сразу все права что бы не бегать туда сюда.


Victory
Total posts: 17
28 Jan 2016 16:03

Сергей, все права Вам выставила. Пробовала самостоятельно откорректировать ситуацию в соответствии с Вашим комментарием, но ничего у меня не вышло (( Вся надежда на Вас!


Sergey
Total posts: 13,645
03 Feb 2016 15:21

Что от не понятное. Я зарегистрировался но не получил письма. Дайте мне данные FTP мне нужно проверить файлы.


Sergey
Total posts: 13,645
08 Feb 2016 02:27

Письма активации смарта или вашего сайта?

Если смарта, то нужно с ними и гооврить. Если попали в базу, то это уже их отвественность выслать письмо активации.


Victory
Total posts: 17
08 Feb 2016 09:14

Сергей, мы с Вами переписываемся уже месяц!

Вернитесь, пожалуйста, к началу переписки и ознакомьтесь с сутью проблемы. Печально, что Вы только через месяц поняли, что не приходят письма активации от смарта, хотя я говорила об этом с самого начала.

Еще раз цитирую отрывок из переписки со смартом: "Вы верно указали, что рассылка писем активации - задача нашего сервиса. Однако, письмо отправляется в том случае, если системе был отправлен правильный запрос: подписать адрес "Х" на рассылку "У". В этом случае, все сработает. Если же в Вашем плагине срабатывает другой запрос, например присвоить адрес "Х" к рассылке "У", то письмо не будет отправлено, так как этот запрос не подписывает человека на рассылку. Часто программисты плохо разобравшись с нашим руководством допускают подобные ошибки. Также Ваша ситуация может зависеть и от других нюансов реализации плагина".


Sergey
Total posts: 13,645
10 Feb 2016 09:51

Я это все помню. Я прошелся по их докуметнации, думал там что то изменилось, но нет, все так же. Я использую действие create. Это должно работать. По крайней мере тот же плагин работает на других сайтах вполне нормально.

Вы можете им сказать что прогрмист проверил код. Так же стажите что пользователь назначается. У них в объяснении написано что если делать не правльно то "Если же в Вашем плагине срабатывает другой запрос, например присвоить адрес "Х" к рассылке "У", то письмо не будет отправлено, так как этот запрос не подписывает человека на рассылку" Но человек то подписан. Раз подписан значит все сделано правильно, по их же объяснениню.


Victory
Total posts: 17
10 Feb 2016 19:46

Сергей, нет, в том-то и дело, что человек не подписан на рассылку. Он добавляется в базу смарта со статусом "не активирован", и при этом на рассылку не подписывается. В этом вся загвоздка.

Напомню, что если создавать нового пользователя не с лицевой части сайта, а из админки, то данные автоматически отправляются в базу смарта. При этом происходит подписка нового пользователя на рассылку, и приходит письмо активации. то есть, как видим, смарт письма отправляет, но при условии, что пользователю присваивается рассылка. Так что косяк точно не в смарте, а в плагине.

У Вас есть все доступы. Вы можете проверить. Зарегистрируйтесь с лицевой части сайта, а затем проверьте, как отображается пользователь в смарте. Он есть в базе, но рассылка ему не присвоена.


Sergey
Total posts: 13,645
15 Feb 2016 15:47

Попробуйте теперь. Я что то не понял. Оно что перестало и в админке работать? Пока не подтвердишь что в пользователе не видно куда он подписан? Просто на смарте не совсем пойму куда смотреть что пользователь был подписан или нет.


Victory
Total posts: 17
16 Feb 2016 07:49

Сергей, да! Все наконец-то заработало! Спасибо! А что Вы сделали? Проблема была в настройках плагина или в чем-то другом?


Sergey
Total posts: 13,645
16 Feb 2016 09:08

Victory Сергей, да! Все наконец-то заработало! Спасибо! А что Вы сделали? Проблема была в настройках плагина или в чем-то другом?

Проблема была в коде. Я исправил ошибку в коде. При определенных настройках, параметры не передавались. В вашем случае такое и получилось.


Victory
Total posts: 17
19 Feb 2016 07:36

Ясно. Еще раз спасибо!


Victory
Total posts: 17
19 Feb 2016 15:48

Сергей, я обнаружила еще один неприятный момент. Он не настолько критичен, но все же.

В базу данных в смарте в графу "Имя" попадает не имя подписчика, а его логин на сайте. Можно ли это как-то исправить?

Replay Topic
Uploading
Click here to upload and insert file from you hard drive: (png, gif, jpg, jpeg, zip, txt, rar)
Powered by Cobalt